26 de Abril, Día del Servidor Público Ecuatoriano
Servidores públicos, ciudadanía, conjuntamente con las autoridades, deben promover el fortalecimiento de las instituciones del estado encargadas de ofrecer y dar un servicio de excelencia y un desempeño óptimo en los diversos niveles de atención al público.
En este Día del Servidor Público Ecuatoriano, bien vale destacar la noble labor de este sector de la población que cumple un rol fundamental en la marcha del Estado y de la sociedad, como intermediario entre el gobierno y el pueblo y que, en muchos de los casos, su calidad de servicio y atención al público determina la eficiencia y el éxito de un gobierno.
Al servidor público, lamentablemente se lo suele asociar con la burocracia, ineficiente, ahogada en papeleos, trámites, formalidades rígidas, superfluas . Actualmente, la formación académica de los servidores públicos trae consigo eficiencia e idoneidad, respeto y probidad, cortesía y buen trato, entrega al servicio ciudadano. Pero además, la imagen del servidor público ha cambiado al ritmo de la tecnología. Ya no se lo ve al frente de las obsoletas "máquinas de escribir", con su bullicioso teclado. Ahora, están con las Tics, celulares, laptops, iPads o tablets. Se los ve rozagantes, bien vestidos, atareados y, los de cierto nivel disfrutan de cócteles, té o café en sus elegantes despachos. Son competitivos, trabajan por resultados.
Sin el trabajo productivo de la burocracia, las entidades, el país no marcharía, no avanzaría en los proyectos y metas a nivel nacional. Porque el empleado público, esencialmente es un servidor de la ciudadanía, es la razón de su presencia en el sector y para tener esa condición, debe ser dueño de un perfil adecuado y, por supuesto, de una firme vocación de servicio, ganas de ayudar, actitud positiva para brindar soluciones, no para complicar trámites ni enmarañar procesos ni manejar su despacho como territorio de su prioridad.
Servidores públicos, ciudadanía, conjuntamente con las autoridades, deben promover el fortalecimiento de las instituciones del Estado encargadas de ofrecer y dar un servicio de excelencia y un desempeño óptimo en los diversos niveles de atención al público.
Fuente: Diario Los Andes, 26 de abril de 2019
